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怀化市中医医院:医技党支部“主动出击”,深入临床服务一线
日期:2024-01-02

       2023年12月,怀化市中医医院医技党支部主动出击深入临床,诚恳交流提升服务,积极响应医院卓越服务工作精神,结合医技科室既服务患者又服务临床的双重服务工作性质。

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       医技党支部制定了《“卓越服务”——医技支部开展主动联系服务临床工作方案》,成立了行动小组,每个小组负责对接相应的科室,利用工作间隙,去临床一线,面对面与临床医护交流,诚恳的收集对医技各科的意见建议。据悉,本次医技党支部共有医技各科主任、党员、技术骨干等24人次参加,开展了40份问卷调查,共收集各科各类问题16条。

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      在骨科走访时,当医生反应申请床旁超声的患者一般是病情较重或行动很不便的患者,为了医疗安全,希望床旁超声检查派高年资医师来检查,超声科当场表示接受意见;在门诊走访时,当医生表示对门诊患者部分免疫检验项目检测的报告时间不清楚,希望能有明确的告知时,检验科立马将制定的门诊常用检验项目结果时间送到诊室;而当了解到临床医师在检验项目抽血共管上的诉求及建议时,检验科积极同信息工程师沟通,方便临床工作。

      走访中,医护人员还就如何加强与医技科室的沟通、提高信息传递的准确性和及时性等方面提出了具体的想法和方案。对于临床医护人员的建议和需求,医技各科室承诺,将认真对待并会采取切实有效的措施加以改进,一如既往地为临床提供高质量的技术支持和服务。

      团结协作是提升医疗服务质量的基石。本次主动走访交流,医技各科室不仅了解了临床医护人员的需求和建议,更进一步增强了与临床一线的合作关系。未来,双方将共同努力,努力提升医疗服务品质,不断优化患者就医体验,为医院的卓越服务工作作出新的更大的贡献。

     

      作者:刘   芳   杨  沁

      编辑:符   蓉

      审核:杨尚真



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