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医院公告
怀化市中医院改善医疗服务行动承诺  日期:2018-07-24 访问次数:3282

 怀化市中医院改善医疗服务行动承诺 

 

1、医院所有窗口、科室工作人员一律使用文明用语,杜绝言语粗暴。

2、推进“6S”精益化管理,为患者提供更加整洁的环境与优质的服务。

3、患者出院30天内确保随访一次,进行健康教育并指导患者用药。

4、医疗费用每日一清单,并进行健康健康并指导患者用药。

5、免费为患者提供纸笔、矮凳、饮用水等服务,免费为住院或特需患者提供轮椅等服务。

6、倡导本院职工绿色出行,把有限的车位优先提供给就医患者。

7、医院成立志愿者团队,在门诊大厅为患者提供导诊、咨询等服务。

8、建立多学科会诊制度,综合院内优势资源,为疑难复杂疾病患者提供更高水平服务。

9、对急诊危重症患者一律实行先诊疗后付费,尽量大可能挽救患者生命。

10、开通医院统一投诉接待电话(2286050、2286070),确保及时受理,件件回复。

 

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医院地址: 湖南省怀化市正清路431号(东院);迎丰西路72号(西院)
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急救电话:0745-2236300 0745-2999120
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