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媒体报道
边城晚报-6S助推精细化管理 增强百姓获得感 日期:2018-05-23 访问次数:1124

6S助推精细化管理 增强百姓获得感 

 

(2018年5月23日 边城晚报4版)

 

  

 

 

  “肾多西,阿洛尼、呋地利!”一句歌谣概括了抢救车存放的药品及位置。怀化市中医院急诊科护士长张鸿雁一边介绍抢救车的物品摆放,一边讲解抢救车6S定置管理后的操作便利性。  一层是抢救药品。统一9种常用药品、8种抢救液体的种类、数量及位置,便于医护人员找寻二层是治疗物品,采血管等无菌的,分类摆放,打包管理三层是液体,四层是呼吸包等专项物品。

  “之所以这样安排,充分考虑了物品的使用频率、医护人员操作的便利性。”怀化市中医院护理部主任龚婷英介绍说,实施6S后,抢救车内物品摆放整齐,标识清晰,定位明确,有效缩短了物品查找时间,为抢救争取了宝贵时间,提高了急诊抢救的成功率,保障了百姓就医安全。

  此外,医院还将6S管理工具充分运用到医疗、护理、后勤、行政等管理工作中,环境面貌得以改观,资源浪费显著减少,运营成本得以下降,管理效益得以提升。  

  没有全民健康,就没有全面小康。怀化市中医院在城市公立医院改革的新形势下以6S为抓手,坚持改革与改善相结合,先后出台20多项改进医疗服务措施,如:优化医疗服务流程与床位管理、改善就医环境等。通过6S规范化管理,医院就诊环境明显改观,作业流程持续优化,资源浪费逐步减少,提高了工作效率,降低人员成本,保证医疗质量安全,注重品质服务,持续改善医疗服务,切实增强群众就医获得感。

  医院实施6S管理以后,员工的工作环境更加洁净舒适,物品摆放更加合理,取用更加方便快捷。对患者来说,到医院就医感受到的是清爽的就医环境、清晰的标识、有序的流程,心情舒畅病痛也仿佛减轻了许多。

  “我两岁大的女儿逐渐养成每次玩完玩具后主动送回‘家’的好习惯,她所有的玩具都有固定的‘家’(定置定位)。”曾住在怀化市中医院产科的二胎妈妈张女士表示,病房明显比以前更干净、温馨了,物品都按要求摆放,使用起来很方便,也更人性化了。“如果国家允许生三胎,我会毫不犹豫的选择怀化市中医院产科”二胎妈妈切身感受到怀化市中医院推行6S管理带来的显著变化,回家后不断进行6S“折腾”,结果可想而知:女儿的海量衣物一目了然,不会想穿时找不到;月子里也没有因为家里人多而乱糟糟。

  “6S日渐改变着我们的工作和生活,有越来越多的患者及家属自发的加入到这个行列中来。”八病区护士长曾小慧介绍说,实行6S管理后,病区环境温馨如家,患者住着舒服,医护人员工作也有干劲,归属感、成就感明显增强,逐渐意识到“医院需要我,我能为医院做点事”,自觉按照6S相关标准规范医疗行为,树立了行业良好风气。

  怀化市中医院坚持改革与改善同步,从百姓就医体验出发,围绕患者就医中比较突出的医疗服务问题,以6S为抓手,通过精细化管理,为人民群众提供了安全、有效、方便的医疗服务,持续提升了百姓就医获得感。(钟逸轩)

 

 

 

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