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怀化市中医医院优质护理工作接受省级专家组现场评价与指导
日期:2021-11-24

怀化市中医医院优质护理工作接受省级专家组现场评价与指导



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为进一步促进中医医院护理学科建设,提高优质护理服务质量,11月23日,由常德市第一中医医院副院长刘开英、湖南省中医药研究院附属医院护理部主任彭小玉组成的省级中医医院优质护理服务评价专家组对怀化市中医医院优质护理工作进行了现场评价与指导。

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专家组一行严格按照《湖南省中医医院优质护理服务评价细则(2021版)》要求,采取现场查看、随机提问、访谈交流、查阅资料等多种方式,围绕医院对护理工作的重视和支持程度、科学实施护理管理情况、临床护理服务、护理质量持续改进、中医药服务能力等内容,分别对脑病科、重症医学科、产科、普外科、手术室、急诊科、创伤骨科、心血管老年病科等八个护理单元进行了现场评价指导。

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专家深入科室参加晨会交班,询问责任护士对患者诊疗信息的掌握情况及中医健康宣教内容,实地查看仪器设备的维护保养和使用情况,药品的分类保管,对护士的分层管理、排班、在职培训管理等。对住院患者从就医感受、护理服务、健康宣教及满意度等方面进行了现场询问。对护理质量的持续改进和中医护理方案执行及优化等相关内容进行了详细检查和指导。

专家组对怀化市中医医院的优质护理服务工作给予了肯定,同时对工作中存在的不足提出了整改意见和建议。医院将以优质护理服务评价工作为契机,以评促改,以问题为导向,强化目标管理,推进护理质量持续改进,发挥中医药特色优势,提升患者体验感。根据医院实际,不断加强内涵建设,及时研究解决工作中遇到的问题,总结经验,进一步扎实稳步推进优质护理服务工作的开展,从而达到护士满意、患者满意、社会满意、政府满意的目的。


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